Въпроси за продуктите и поръчката

Къде мога да взема лично?

Само от нашия шоурум в Търгу Муреш

Как мога да потърся конкретен продукт в магазина?

За да потърсите продукт, моля, използвайте модула за търсене в горната част на уебсайта. Въведете информацията, която търсите, и ако тя е намерена в сайта, ще се покаже списък със съвместими резултати.

Аз съм юридическо лице. Мога ли да купувам?

Да, Lumea Basmelor Lumea Basmelor International SRL. изпълнява поръчки от юридически лица. За да получите данъчна фактура с данните на фирмата си, моля, въведете данните, които ще бъдат поискани при регистрацията или по време на процеса на поръчка.

Как да постъпя, ако искам да получа доставка на адрес, различен от посочения в клиентския ми профил?

В този случай по време на процеса на поръчка ще имате възможност да въведете информацията, съответстваща на желания адрес за доставка.

Администриране на клиентския профил

Забравих паролата на профила си. Какво да направя?

В случай че не помните паролата си за акаунта, използвайте опцията Възстановяване на забравена парола, която е налична на страницата за достъп до акаунта.

Какво да направя, ако искам да променя данните на профила си?

За да промените данните в клиентския си профил, моля, влезте в профила си и след това използвайте опцията Актуализиране на профила, налична в раздела Моят профил.

Трябва ли да имам акаунт, за да мога да купувам?

За да пазарувате в този сайт, трябва да създадете потребителски акаунт. Той може да бъде създаден и след като сте добавили желаните продукти в кошницата за пазаруване.

Мога ли да променя вече направена поръчка?

Ако желаете да промените дадена поръчка, моля, свържете се с нас, като използвате формата за контакт на уебсайта. Моля, посочете и идентификационния номер на поръчката, който можете да намерите в раздела История на поръчките.

Мога ли да намеря информация за предишни поръчки?

Можете да проверите историята на поръчките си, като отидете в раздела История на поръчките.

Общи запитвания

Искам да закупя продукт, който не е в наличност. Как да постъпя?

За повече информация относно наличността на продукта, моля, свържете се с нас, като използвате формата за контакт на уебсайта.

Искам да получа допълнителна информация, която не е поместена на уебсайта. Как мога да го направя?

В този случай, моля, свържете се с нас, като използвате формуляра за контакт.